陸家嘴集團(tuán)職工姚建良,，退了休才有空閑去江邊漫步,。
“嚇了一跳，居然這么漂亮,！吹著江風(fēng),，看著美景，不要太舒服,！”攝影愛好者老姚,，從上世紀(jì)90年代初堅(jiān)持同一角度拍攝陸家嘴，見證了浦東的脫胎換骨,。
去年底,，黃浦江兩岸45公里公共空間徹底貫通開放。其中,，22公里位于浦東,。過去灰撲撲的“工業(yè)銹帶”亮了，老碼頭,、舊倉庫紛紛變身創(chuàng)意空間,，不同顏色區(qū)分出騎行道、跑步道,、步行道、綠化帶,，如五彩絲帶飄飛江畔,。
還江于民，讓上海人心里很暖,。
為了讓百姓更暖,，上海在全市范圍大調(diào)研，浦東新區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)工作人員也全壓到里弄,、村居和企業(yè),，細(xì)細(xì)走訪梳理，解決群眾的“急難愁盼”,，調(diào)研對象70萬余家,、收集問題建議5萬余條，問題解決率70%左右,。
習(xí)近平總書記參加全國人大會(huì)議上海團(tuán)審議時(shí)表示,，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，關(guān)鍵在體制創(chuàng)新,，核心是人,，只有人與人和諧相處,，社會(huì)才會(huì)安定有序。
上海治城,，核心是人,，目標(biāo)是讓城市更有溫度。
從霧鎖寒江到兩岸通途,，住得寬敞交通順暢,，讓百姓舒心
上世紀(jì)80年代的上海人，過得捉襟見肘,。
上海媒體曾歷數(shù)城市建設(shè)等方面幾個(gè)全國“倒數(shù)第一”：市區(qū)平均每平方公里擠著4.1萬人,，人口密度之大，全國之最,，三代人擠在一間房是常態(tài),；人均綠化面積0.47平方米，就是一張報(bào)紙大小,。建筑之密,，廠房之?dāng)D，道路之狹,，綠化之少,，均為我國大城市之最。市區(qū)人均4平方米以下缺房戶有91.8萬多戶,，占全市戶數(shù)六成,，比重之大為全國之最……
當(dāng)時(shí)，黃浦江上沒有一座橋,，浦東孤懸鄉(xiāng)下,。一起陸家嘴輪渡慘劇，將兩岸交通的窘迫暴露無遺,。那是1987年12月10日,，霧鎖寒江，輪渡停航,，陸家嘴碼頭要過江上班的人和自行車越擠越多,。很多企業(yè)實(shí)行打卡制度，遲到就要扣獎(jiǎng)金,。擁擠中發(fā)生踩踏,，釀成重大安全事故。
在浦東陳列館,，還能看到一處實(shí)景展覽再現(xiàn)90年代初的陸家嘴：東方明珠塔已拔地而起,；塔下，一條“爛泥渡路”還分外扎眼,。浦東民謠唱道：“黃浦江邊有個(gè)爛泥渡,，行人路過,，沒有好衣褲……”
而今，上海人均居住面積已達(dá)36平方米,，在浦東張江科學(xué)城,，規(guī)劃中900多萬平方米的人才公寓將是年輕人的居住保障。
黃浦江上,，大橋,、隧道飛架穿梭。1991年,、1993年,、1995年、1997年……上海平均每兩年添一座大橋,，相繼建造了南浦大橋,、楊浦大橋、奉浦大橋,、徐浦大橋……現(xiàn)在,，擁有20余座隧橋互通，浦東與浦西早已融為一體,。
浦東的開放,，大大延展了上海的地理空間和心理空間，上海人心氣舒展了,。
從“找茬窗口”到家門口服務(wù)站,，精細(xì)化服務(wù)，讓百姓溫暖
“寧要浦西一張床,，不要浦東一間房”,，這是從前。現(xiàn)在的浦東人煙稠密,，人流如織，熱鬧而有序,。過去黃浦江如“天塹”,，現(xiàn)在公共交通10分鐘就穿越。
位于浦東的地鐵世紀(jì)大道站,，4條軌道交匯換乘,，以日均35.8萬人次成為上海最大換乘站——超過冰島的總?cè)丝凇Ｊ畮啄陙?，一個(gè)名叫“世紀(jì)春霞”的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，提出一套“六心服務(wù)法”，為地鐵服務(wù)建立了高標(biāo)準(zhǔn),；面對超大客流忙而不亂的中控管理,，也展現(xiàn)這塊發(fā)展高地的治理水平,。城市治理要用“繡花”功夫，上海和浦東念茲在茲,。
上世紀(jì)80年代,，深圳已經(jīng)起飛，浦東尚未開發(fā),。為改變外商投資環(huán)境,，上海聰明地設(shè)立“一個(gè)圖章”機(jī)構(gòu)，把126個(gè)圖章變成一個(gè)大圖章,，簡化審批手續(xù),，提高工作效率，直接撬動(dòng)外資入滬,。
今天,，加快智慧政府建設(shè)，全力打響“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)品牌,，推動(dòng)治理能力現(xiàn)代化,，浦東推陳出新。
浦東新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心,，有個(gè)“找茬窗口”,，有意見能直說。
“700多條‘找茬’意見都一一登記在案,，會(huì)集中查看,、研究處理、及時(shí)反饋,?！闭也绱翱趯T倪哲一說。企業(yè)可以找茬,，窗口卻無否決權(quán),。“不設(shè)路障設(shè)路標(biāo),，不打回票打清單,，不給否決給路徑”“只說Yes不說No”……浦東將服務(wù)姿態(tài)放得比任何時(shí)候都要低，將工作做得更精更細(xì),。
習(xí)近平總書記要求上海走出一條符合超大城市特點(diǎn)和規(guī)律的社會(huì)治理新路子,，管理應(yīng)該“像繡花一樣精細(xì)”。超大城市的精細(xì)化管理,，是世界級(jí)難題,，上海不斷求解。
二三十年前，上海里弄都有一部公用電話,，誰家有電話,，居委會(huì)大媽揚(yáng)聲傳呼，聲聲傳呼聯(lián)通了上海和世界,；今天,，精細(xì)化管理以另一種方式呈現(xiàn)。陸家嘴街道市新居民區(qū),，黨總支書記李娟展示了“家門口”服務(wù)站的工作原理,。借助社工幫助，社區(qū)居民能用遠(yuǎn)程視頻完成11項(xiàng)最常用事項(xiàng)的辦理,。對于高度老齡化的上海,，為老年人打通這樣的“最后一公里”，很暖,。
浦東啟動(dòng)河道整治,、背街小巷整治，有關(guān)民生的服務(wù)供給和制度供給也更加精準(zhǔn)化,。一位浦東基層干部說：“為了百姓感受,，要用最小細(xì)節(jié)體現(xiàn)最高品質(zhì)?！?/p>
在上海人大會(huì)議浦東代表團(tuán),，市委書記李強(qiáng)誠懇交心，希望要從群眾最期盼的事情做起,，每年抓一些具體項(xiàng)目,，一件一件推進(jìn)落實(shí)?！袄习傩諏Τ鞘惺欠癜踩?、有序、干凈,，感受往往更直接,。要守牢底線、補(bǔ)好短板,、夯實(shí)基礎(chǔ),，通過提高城市精細(xì)化管理水平，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,、高品質(zhì)生活?！?/p>
城市,，屬于它最普通的百姓。
從補(bǔ)上文化短板到打造“上海文化”品牌，文化建設(shè),，讓百姓充實(shí)
城市要有溫度,，必須有人文關(guān)懷、文化建設(shè)——這是上海領(lǐng)導(dǎo)層的共識(shí),。
改革開放以來,，上海有過三次文化發(fā)展戰(zhàn)略的大討論。第一次是上世紀(jì)80年代中后期,，圍繞加強(qiáng)文化領(lǐng)域立法,；第二次是上世紀(jì)90年代末，使上海成為公共文化服務(wù)體系建設(shè)的理論先驅(qū),；第三次是最近,，這次討論以全球城市為愿景，把文化作為體現(xiàn)城市競爭力的核心資源,，怎么用好“紅色文化,、海派文化、江南文化”資源,，讓“上海文化”品牌成為金字招牌,？
浦東感到了壓力?！捌謻|人均公共文化場館面積不足巴黎,、倫敦的1/8?！逼謻|新區(qū)區(qū)委宣傳部副部長黃瑋說,。既聽得出“壓力滿滿”，也聽得出“取法乎上”,。
8年前,，浦東人看個(gè)話劇還要去浦西。2010年的世博會(huì),，主會(huì)場席設(shè)浦東,，浦東開始燦爛。
上海市委常委,、浦東新區(qū)區(qū)委書記翁祖亮在一檔“2018對話區(qū)委書記”的訪談節(jié)目中,，不談經(jīng)濟(jì)，單談浦東一大撥令人驚艷的文化設(shè)施,，“讓全上海人民眼紅”,。
“站在地球儀旁思考浦東開發(fā)”，浦東人一如既往,。
現(xiàn)在,，東方藝術(shù)中心每天上演高水準(zhǔn)的音樂,、舞蹈、戲??；拖兒帶女逛上海的游客絕不會(huì)錯(cuò)過上海科技館,；梅賽德斯—奔馳文化中心演唱會(huì)盛事不斷,，還能秒變冰上舞蹈秀場；即使遠(yuǎn)在臨港,，都有美輪美奐的“大隱湖畔書局”,，“共享圖書”7天免費(fèi)借閱，更不要說能讓人玩瘋了的迪士尼樂園……
還有更多屬于文化的驚喜正在醞釀：世博文化公園,、上海博物館東館,、上海圖書館東館、浦東美術(shù)館,，加上已經(jīng)鋼結(jié)構(gòu)收尾的上海天文館——五大世界級(jí)水準(zhǔn)的文化地標(biāo)都將在2020年建成,。
有媒體人驚嘆，將來,，可能全上海人都要去浦東追文藝了,！
浦東還希望，文化無處不在,，轉(zhuǎn)角就能撞上,。
陸家嘴融書房，以前是落寞的老圖書館,，現(xiàn)在是時(shí)尚的文化空間,。3元錢，書能快遞到家,；信用分達(dá)標(biāo),，線上線下都能免證免押金借閱；每周兩場名家講座,，講文化,，也講金融知識(shí)……這樣的改頭換面，年輕金融白領(lǐng)喜歡,。館長凌志榮說：“融書房,，是金融的‘融’，也是科技與圖書館的融合,，更是融入與包容嘛,！”
年過花甲的姚建良有了小孫女——浦東的新居民，他決定追拍孫女的成長,，也不會(huì)放棄追拍陸家嘴,。記者問他,，最滿意哪一張照片，他含蓄地笑,，“下一張！”
浦東新區(qū)28歲了,，人們依然喜歡這樣一句話,，“站在地球儀旁思考浦東開發(fā)?！逼謻|,，最美的在下一程。記者 李泓冰 何鼎鼎 謝衛(wèi)群 申少鐵
