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　　100%的滿意度是怎么得來的,？

　　年終測評，要把水分擠出去（微調(diào)查）

　　“從這次測評結(jié)果來看,，干部群眾對我們作風建設(shè)的滿意度達到100%,。”近日,，北部某地機關(guān)進行了作風整頓整改情況測評,，通報會上的測評結(jié)果讓在該機關(guān)下屬機構(gòu)工作的小韓不以為然：“怎么可能100%滿意,？我本打算提點意見，卻被領(lǐng)導‘請’去一頓嚴肅教育,。這種摻水分的滿意度測評有什么意義,？”

　　歲末年初，各種年終滿意度測評工作比較集中,。作為反饋年度工作成效的一種方式,，滿意度測評是一項重要參考指標，但個別地方和部門存在暗示引導,、輪番勸說,、送禮發(fā)獎等不良現(xiàn)象，影響了測評工作的可信度,。

　　滿意,，有些是討來的

　　“同樣的條件最終享受的扶貧政策卻不同，我們能滿意嗎,？”西南某省的一名貧困村村民說起群眾滿意度測評,，頗有怨言，“平時不見干部上門,，可每到測評時,，鎮(zhèn)上、村里的干部就會輪番來勸說,，希望我們在問卷里填個‘滿意’,。”

　　“現(xiàn)在貧困縣想要摘帽,，在第三方評估標準中,，一項重要指標就是群眾滿意度必須達到90%以上?！币幻鶎痈刹刻寡裕骸盀榱顺煽兒每葱?，有時確實會提前安排干部進村入戶做工作，想方設(shè)法討個‘滿意’,?！薄拔覀儾幌氲米锎謇锏母刹浚簿碗S便填了,?！蔽髂夏晨h的一名村民表示,。

　　“每次發(fā)測評表,，領(lǐng)導都強調(diào)大家想好了再填，顯然是話里有話,。”一名機關(guān)干部表示,，“不少同事直接給滿分,，讓我打98分都覺得有壓力,?！?/p>

　　滿意，有些是換來的

　　個別地方和部門還送禮“換”滿意,。

　　一到測評階段，有的安排駐村干部帶著毛巾,、垃圾袋等“禮品”開展大走訪,；有的承諾被電話抽中的樣本戶,，給好評就有獎；個別基層干部甚至以納入年底慰問戶名單為“獎勵”,。“部分干部有時會做出一些允諾,，給一些好處,，就是怕一不小心得了‘不滿意’,。”西部某省一名基層干部說,?！案刹枯喎祥T這么懇切,，再說這類測評、填表也比較多,，感覺就是走走過場，就只揀好的說了?！痹摽h一名村民說。

　　“收上來的表,，滿眼都是滿意,、100分，不少人不拿測評當回事,。”一名參與過組織測評工作的工作人員無奈地表示,，“八仙過海”要來的滿意,，不僅不能讓群眾真滿意,，恐怕還會在群眾心中減分,。

　　滿意，必須是干來的

　　滿意度測評只是一種參考,，群眾到底是不是真滿意,，關(guān)鍵在于各級干部能不能真正沉到基層去,，能不能真正跟群眾想在一起干在一起。專家表示,，部分單位自己給自己開展測評工作，難免弄虛作假,，相關(guān)監(jiān)督機制有待進一步完善和落實,。

　　云南省曲靖市羅平縣紀委將群眾滿意度測評工作納入監(jiān)督檢查的重點范圍之一,，對測評工作中弄虛作假,、欺上瞞下的行為一律嚴肅查處，同時拓寬匿名,、網(wǎng)絡(luò)測評等調(diào)查渠道,，避免測評受到人情等外力干擾，暢通群眾訴求渠道,，更好地傾聽群眾聲音,?！安豢舷抡婀Ψ颍庀胫R陣磨槍’,，群眾怎么可能真正滿意？”該縣紀委有關(guān)負責人表示,。（記者 李茂穎 方 圓 崔 璨 曹怡晴）

　　群眾滿意度是工作成效的晴雨表,，而摻了水分的滿意度,，就變成了“煙幕彈”，反映不了真情民意,。黨的十九大后，習近平總書記強調(diào)糾正“四風”不能止步,，作風建設(shè)永遠在路上。好作風離不開一個實字,，只有崇尚實干,，真正把群眾裝心里,，才能贏得群眾真正的滿意。

　　——編 后

【糾錯】

責任編輯： 楊婷