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新華社舊金山１２月２８日電 美國蘋果公司利用軟件降低舊手機性能的做法日前廣受質(zhì)疑。這家公司２８日發(fā)表聲明,，就此事致歉并提出相應解決措施。
蘋果公司在聲明中表示,，有些用戶對蘋果公司感到失望,，公司“致以誠摯的歉意”。蘋果公司表示,，為解決用戶擔憂,，對用戶的信賴表示感激,，并讓任何對蘋果公司的出發(fā)點有懷疑的人重拾信心，２０１８年全年,，ｉＰｈｏｎｅ?。都昂罄m(xù)機型用戶在保修期外更換電池的價格從７９美元降低至２９美元。２０１８年年初,，蘋果公司還會發(fā)布一項針對移動操作系統(tǒng)的軟件更新,，讓用戶更清楚地掌握手機電池狀況和性能變化。
不過,，蘋果公司在聲明中仍然辯稱,，并未有意縮短蘋果產(chǎn)品的使用壽命和降低用戶體驗，迫使用戶升級設備,。
蘋果公司本月早些時候承認利用軟件降低老款蘋果手機處理器性能,，以防止舊電池性能下降導致手機突然關(guān)機。這證實了很多蘋果手機用戶長期以來感覺舊款手機速度變慢的問題,。
不少用戶質(zhì)疑蘋果故意限制舊款手機性能,，造成使用卡頓，以促使人們?nèi)ベ徺I新款蘋果手機,。在美國加利福尼亞州,、芝加哥、紐約等地,，已有數(shù)起消費者針對蘋果公司這一做法的集體訴訟,。
【糾錯】
責任編輯：
薛濤
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