新華社廣州7月13日電? 題：做保姆也很“高大上”——“南粵家政”工程促就業(yè)保民生
新華社記者車曉蕙,、黃浩苑
來自廣西三江侗族自治縣的貧困戶郭柳秀原本抱著“學(xué)做月嫂掙錢”的目的來到廣東省湛江市,，沒想到一路走來卻辦起了家政公司，不僅自家脫了貧,，還帶著家鄉(xiāng)的姐妹們過上了好日子,。
郭柳秀的大變化得益于去年8月廣東啟動的“南粵家政”工程,。它使互聯(lián)網(wǎng)思維,、新模式、新技術(shù)加速涌入傳統(tǒng)家政業(yè),，“新型家政”正在成為促就業(yè),、保民生的重要抓手。
家政業(yè)成吸納就業(yè)“蓄水池”
去年9月,，受益于對口幫扶政策,，郭柳秀來到湛江市參加“南粵家政”月嫂培訓(xùn)，其間她發(fā)現(xiàn)家政市場大有可為：“政府建了平臺,，可以零成本創(chuàng)業(yè),，老家的姐妹們也愿意跟著我干?！?/p>
目前,，郭柳秀的“江秀家政服務(wù)中心”已吸納了20多名廣西老鄉(xiāng)成為正式員工，生意漸漸走上軌道,。
月嫂難請,、請保姆不放心、養(yǎng)老護理不到位……“找保姆難”是當下不少城市居民的一大難題,。針對家政業(yè)從業(yè)人員供給不足,，人員素質(zhì),、技能與消費者需求差距大等問題，“南粵家政”工程推出22項具體舉措,，全面推動家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容,。
針對市場緊缺的母嬰、居家,、養(yǎng)老,、醫(yī)護四個服務(wù)類型，“南粵家政”工程重點實施四大培訓(xùn)項目,，并圍繞鄉(xiāng)村振興和精準扶貧戰(zhàn)略,，面向老區(qū)蘇區(qū)、民族地區(qū)擴大技工院校招生規(guī)模,，建立家政扶貧輸出基地和接收安置基地,，加大對建檔立卡貧困人員的培訓(xùn)支持力度。
近一年來,，廣東省已組織各類家政服務(wù)培訓(xùn)約30萬人次,。目前，全省從事家政服務(wù)的各類企業(yè)約有1.72萬家,，從業(yè)人員超過100萬人,，家政業(yè)成為吸納城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)的重要“蓄水池”。
新模式新技術(shù)催生“新型家政”
家政服務(wù)曾被認為是“只要有力氣就會干的活兒”,。在政策鼓勵下,，家政行業(yè)新模式、新技術(shù)不斷涌現(xiàn),，推動這一傳統(tǒng)行業(yè)加快轉(zhuǎn)型,。
針對社會對家政服務(wù)的多元化需求，部分企業(yè)將家政業(yè)務(wù)拆分解構(gòu),，對服務(wù)人員進行針對性培訓(xùn),，催乳師、睡眠指導(dǎo)師,、收納師,、營養(yǎng)師等一批新職業(yè)應(yīng)運而生。通過任務(wù)模塊拆解,，一些企業(yè)還將家政服務(wù)細化分工,，如廚衛(wèi)保潔、新居開伙,、全屋大掃除等,，可以滿足客戶的不同需求。
互聯(lián)網(wǎng)的運用也使家政業(yè)更精準、透明,、便捷,。“51家庭管家”隸屬于廣州為想互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司,，記者在其廣州總部的后臺看到,，消費者在APP或微信下單后，客服會與客戶溝通具體訴求,，個性化定制方案,，每個工作人員的服務(wù)質(zhì)量及每一次的服務(wù)完成情況都有相應(yīng)的反饋，使服務(wù)作業(yè)有標準,、有記錄,、透明化。
在“廣東省公共養(yǎng)老護理實訓(xùn)基地”,，記者見到了許多新鮮的適老輔具：會拐彎的勺子,、有彈簧的筷子以及各種康復(fù)訓(xùn)練的器具等。廣州市輕工技師學(xué)院副院長黃丹鳳認為,，新工具的使用正在減輕家政人員的工作強度,，改進工作方式，推動傳統(tǒng)家政向智慧服務(wù)轉(zhuǎn)變,。
“小切口”解決民生“大需求”
一邊是農(nóng)村進城務(wù)工人員的就業(yè)需求,，一邊是城市家庭育兒養(yǎng)老的現(xiàn)實需求，“南粵家政”工程牽起了促就業(yè)和保民生的兩頭,，以“小切口”推動服務(wù)變化,，滿足民生需求,。
立足解決“一老一小”家庭養(yǎng)老育兒的操心事、煩心事,，“南粵家政”提出到2021年實現(xiàn)培訓(xùn)就業(yè)“十百千萬”目標任務(wù)：建設(shè)扶持50家省級家政服務(wù)培訓(xùn)示范基地,；建設(shè)扶持100家家政服務(wù)龍頭企業(yè)；動員引導(dǎo)1000個以上有資質(zhì)有能力的培訓(xùn)機構(gòu)參與培訓(xùn),；每年開展家政服務(wù)類培訓(xùn)20萬人次以上，帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)40萬人次以上。
廣東省人力資源和社會保障廳廳長陳奕威介紹,，在行業(yè)規(guī)范方面，廣東正加快建立家政服務(wù)業(yè)的標準體系,、誠信體系和服務(wù)體系,，以行業(yè)標準和職業(yè)資格標準引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，推動家政服務(wù)業(yè)職業(yè)化,、專業(yè)化,、標準化發(fā)展。
對標國內(nèi)外先進經(jīng)驗，廣東在家政行業(yè)推行員工制,，對員工制家政服務(wù)企業(yè),，按不超過其為所招用家政服務(wù)從業(yè)人員實際繳納社會保險費的50%給予補貼。
在政策杠桿和行業(yè)規(guī)范建設(shè)帶動下,，家政業(yè)正在成為創(chuàng)業(yè)的“新熱土”,。去年8月，張懷磊等四位年輕人帶著技術(shù)回家鄉(xiāng)江門市創(chuàng)業(yè),，成立了江門市朗頤養(yǎng)老服務(wù)有限公司,，以“互聯(lián)網(wǎng)+家政”對居家養(yǎng)老服務(wù)進行系統(tǒng)集成，用戶通過手機就能進行預(yù)約服務(wù),、智能監(jiān)控等,。公司成立短短四個月就獲得了首輪投資，目前正在啟動第二輪融資,。
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