新華社北京2月13日電（記者張千千）中國銀保監(jiān)會(huì)人身險(xiǎn)部日前發(fā)布通知,，要求各人身保險(xiǎn)公司不得以商業(yè)為目的跟風(fēng)炒作,，利用疫情事件營(yíng)銷，利用輿情熱點(diǎn)做廣告,，讓保險(xiǎn)保障“變味”,。
《關(guān)于進(jìn)一步做好新冠肺炎疫情防控期間人身保險(xiǎn)服務(wù)有關(guān)工作的通知》要求各人身保險(xiǎn)公司不以理賠作為營(yíng)銷噱頭。疫情防控期間,，各人身保險(xiǎn)公司可披露相關(guān)承保,、理賠整體情況,，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，但不得公開宣傳涉及被保險(xiǎn)人的理賠具體案例作為營(yíng)銷噱頭,。
目前,，各人身保險(xiǎn)公司為抗擊疫情的一線工作人員、客戶,、員工等捐贈(zèng)了大量保險(xiǎn)保障,。通知要求,，捐贈(zèng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要規(guī)范運(yùn)作,，除險(xiǎn)種豁免監(jiān)管限制外，其他均應(yīng)按監(jiān)管文件執(zhí)行,，包括產(chǎn)品符合信息披露要求,，按規(guī)定計(jì)提責(zé)任準(zhǔn)備金，向投保人以及團(tuán)體保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人出具保單和保險(xiǎn)憑證,，做好客戶服務(wù)工作,，特別是對(duì)出險(xiǎn)的捐贈(zèng)對(duì)象要及時(shí)兌現(xiàn)理賠服務(wù)承諾。捐贈(zèng)保險(xiǎn)倡導(dǎo)“雪中送炭”,，優(yōu)先為保障空白和需求迫切的人群捐贈(zèng),。
此外，通知要求各人身保險(xiǎn)公司提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，對(duì)于擴(kuò)展責(zé)任,、捐贈(zèng)保險(xiǎn)以及疫情帶來的影響進(jìn)行充分評(píng)估，必要時(shí)開展壓力測(cè)試,，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和處置方案,，遇有重大突發(fā)情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)管部門。
