“買一堆質(zhì)量差的,，不如買一件質(zhì)量好的”

　　95.5%受訪者確認(rèn)消費(fèi)時(shí)更注重商品品質(zhì)了

　　專家：精品化消費(fèi)體現(xiàn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)文明發(fā)展程度，兩類“供不應(yīng)求”值得重視

　　隨著生活水平的提高,，人們?cè)谙M(fèi)過程中越來越注重品質(zhì),。對(duì)于不少消費(fèi)者來說，一件商品如果只是款式好看或價(jià)格便宜,，而用料劣質(zhì),、做工粗糙，是很難讓人產(chǎn)生購買欲的,。這種注重品質(zhì)的消費(fèi)傾向,，體現(xiàn)在人們衣食住行的各個(gè)方面。

　　近日,，中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)（wenjuan.com）,，對(duì)2007名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，95.5%的受訪者表示自己在消費(fèi)時(shí)比以往更注重商品品質(zhì)了,，54.8%的受訪者感到如今人們的消費(fèi)行為普遍更加理性,。

　　在服飾消費(fèi)方面，受訪者最關(guān)注面料材質(zhì)

　　27歲的汪海（化名）是山東某央企員工,，他以前愛去快時(shí)尚品牌店買衣服,，原因是“好看不貴，穿一兩年丟掉也不心疼”,。但他現(xiàn)在開始關(guān)注服裝用料,、剪裁,。“我以前出門玩兒也是隨便穿件寬松的衣服,，現(xiàn)在專門購置了某品牌戶外裝備”。

　　今年50歲的山東煙臺(tái)市民徐輝（化名）從事過服裝行業(yè),，他告訴記者,，以前不少顧客來買衣服，如果看好一個(gè)款式,，輕易就成交了,，“但現(xiàn)在不行了，消費(fèi)者挑剔了,，他們要質(zhì)量好的,、有特色的、適合自己的”,。

　　本次調(diào)查顯示,，在服飾消費(fèi)方面，受訪者最關(guān)注面料材質(zhì)（78.4%）,。其他依次是款式（63.4%）,、設(shè)計(jì)特色（54.4%）、品牌（50.4%）等,。

　　國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，2018年服裝銷售量比2017年降低了24.8%，同時(shí),，2018年限額以上服裝類商品零售額實(shí)現(xiàn)9870.4億元,，累計(jì)增長8.5%，比2017年提高0.5%,。

　　針對(duì)這組數(shù)據(jù),，某消費(fèi)App營運(yùn)總監(jiān)孫英博分析，在消費(fèi)人口數(shù)量增加的前提下,，服裝銷量降低,，但消費(fèi)額度并未降低，說明消費(fèi)均值在提升,?！艾F(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)商品的需求普遍更關(guān)注品質(zhì)和體驗(yàn)感。這代表單純的靠價(jià)格取勝的經(jīng)營模式在逐漸失去優(yōu)勢(shì)”,。

　　徐輝感到,，人們消費(fèi)注重“質(zhì)感”的傾向還體現(xiàn)在家居、食品,、電子產(chǎn)品等方面,?！拔移綍r(shí)不會(huì)亂花錢，但買東西時(shí)一定偏向質(zhì)量更好的,，貴一點(diǎn)也沒關(guān)系”,。

　　汪海趁著今年“雙11”商家做優(yōu)惠活動(dòng)，買了一雙心儀已久的靴子,?！巴瑯邮切昧虾桶嫘秃玫母孢m,，穿上是可以感覺出來的,。有些商品看著貴些，但相比質(zhì)量差的能穿更久,，更劃算”,。

　　23歲的姚瑤（化名）是廣西南寧某銀行員工，她現(xiàn)在買衣服鞋帽和包包,，不再一味追求各種款式了,，更看重口碑和品質(zhì)，“這樣可以降低‘踩雷’的概率”,。

　　調(diào)查中,，95.5%的受訪者稱自己在消費(fèi)時(shí)更注重商品品質(zhì)了。

　　孫英博分析,，隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，消費(fèi)者所能接觸的商品品類和品質(zhì)都在優(yōu)化，個(gè)體審美與消費(fèi)能力也都在提升,。

　　人們追求精品化消費(fèi)體現(xiàn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)文明發(fā)展的程度

　　汪海認(rèn)為,，高品質(zhì)的商品使用壽命長、體驗(yàn)好,，還能給人帶來更多滿足感和自信,，比起功能單一、制作粗糙的商品,，性價(jià)比其實(shí)更高,。

　　徐輝也表示，買一堆質(zhì)量差的,，不如買一件質(zhì)量好的,。

　　“日用品和食品，質(zhì)量差的是真不敢買,，原材料沒保障,，短期看不出什么，長期接觸可能對(duì)健康有影響,?！苯衲陝偼诵莸暮颖碧粕绞忻裢跗G（化名）說,。

　　孫英博認(rèn)為，人們?cè)谙M(fèi)中越來越追求品質(zhì)必然會(huì)帶動(dòng)市場轉(zhuǎn)型,，“新的商業(yè)模式,、優(yōu)秀品牌與團(tuán)隊(duì)將涌現(xiàn)，個(gè)人生活品質(zhì)也會(huì)得到提升”,。

　　華東師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部副教授薛海波表示,，人們追求精品化消費(fèi)體現(xiàn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)文明發(fā)展的程度，有助于增強(qiáng)個(gè)人的消費(fèi)獲得感,，會(huì)激勵(lì)他們更加努力工作來獲得更好的生活。另一方面,，也會(huì)促使企業(yè)制造出受國人喜愛并能夠走向世界的產(chǎn)品,，打響中國品牌。

　　對(duì)于品質(zhì)更好的商品,，72.1%的受訪者認(rèn)為能提升生活品質(zhì),；58.4%的受訪者認(rèn)為它們經(jīng)久耐用，性價(jià)比更高,；48.7%的受訪者感覺能提升使用體驗(yàn),；45.7%的受訪者認(rèn)為不危害身體健康。

　　76.1%受訪者認(rèn)為人們消費(fèi)的變化反映出對(duì)生活質(zhì)量更重視

　　受訪者認(rèn)為人們消費(fèi)最明顯的變化是注重少而精（58.0%）,。其他還有：看重獨(dú)特性（46.0%）,，更注重實(shí)用性（42.8%），不愿意湊合（41.2%）等,。

　　汪海覺得,，個(gè)性、定制和品質(zhì)是人們消費(fèi)時(shí)關(guān)心的因素,?！皞€(gè)性化尤其明顯，比如服裝上,，每個(gè)人都有自己的穿衣風(fēng)格,，工裝、休閑,、運(yùn)動(dòng),、職場、嘻哈等,，很多人不愿與周圍的人撞衫”,。

　　縱觀近些年消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，孫英博總結(jié),，第一,，是整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,。在衣食住行的基礎(chǔ)需求之外，人們投入更多成本獲取教育,、娛樂,、健康、養(yǎng)老等多維度服務(wù),。第二,，消費(fèi)能力增強(qiáng)。第三,，整體的消費(fèi)頻率有所增長,。第四，在消費(fèi)的同時(shí)還追求體驗(yàn)感,、分享感,。第五，消費(fèi)性質(zhì)從實(shí)物商品消費(fèi)擴(kuò)展至虛擬商品消費(fèi),。

　　“人們消費(fèi)整體上出現(xiàn)了品質(zhì)化,、國際化、科技化,、年輕化,、個(gè)性化、社交化,、便捷化的特征,。”孫英博指出,，在消費(fèi)傾向上,，人們已經(jīng)從對(duì)商品基本屬性的需求，逐漸過渡到了追求品質(zhì),、附加屬性和個(gè)體差異,，“比如飲食，從基本的吃得飽向吃得好發(fā)展,，更注重營養(yǎng)均衡,，更注重愉悅感和適合個(gè)體需求”。

　　薛海波表示,，近些年來,，人們消費(fèi)變化確實(shí)很大，但我國現(xiàn)在還有一部分地區(qū)仍然不夠發(fā)達(dá),，所以消費(fèi)的不平衡現(xiàn)象也非常明顯,。

　　調(diào)查中，76.1%的受訪者認(rèn)為人們消費(fèi)的變化反映出對(duì)生活質(zhì)量更重視,，54.8%的受訪者認(rèn)為反映出人們整體消費(fèi)更加理性,，53.4%的受訪者認(rèn)為反映出消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí),。

　　孫英博表示，消費(fèi)者消費(fèi)心理的變化,，一方面說明商品品質(zhì)已經(jīng)成為商家或品牌的生存基礎(chǔ),，附加價(jià)值將成為核心競爭力；另一方面說明經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)了消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變,，從而驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式的優(yōu)化和轉(zhuǎn)型,。

　　薛海波認(rèn)為，我國消費(fèi)市場存在兩個(gè)方面的“供不應(yīng)求”,。一是區(qū)域差異帶來的“供不應(yīng)求”,，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村市場對(duì)商品和品牌的巨大需求，與供給相對(duì)短缺之間的矛盾,。二是產(chǎn)品品質(zhì)方面的“供不應(yīng)求”,，即人們對(duì)高品質(zhì)、精品化產(chǎn)品的需求巨大,，而我們暫時(shí)無法充足提供,。

　　他表示,，解決第一個(gè)問題,，就是要渠道下沉，讓更多的農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者能夠接觸到高品質(zhì)的商品,。解決第二個(gè)問題則需要更長時(shí)間,，需要企業(yè)苦練內(nèi)功、打造精品,，增加國內(nèi)市場對(duì)消費(fèi)者的吸引力,。

　　受訪者中，00后占1.5%,，90后占33.4%,，80后占49.2%，70后占12.2%,，60后占3.1%,。（記者 杜園春 實(shí)習(xí)生 徐晨）

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責(zé)任編輯： 楊婷