據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,，國慶長假剛剛結(jié)束,，每年的“黃金周”都是出行高峰期,，火車票難買,、車難坐,。有人搶不到回程的票，還有人順利買到票進(jìn)了站,，卻上不了車,。

　　10月7號正值國慶返程高峰,，在北京工作的翟先生成功買到了從山東菏澤回北京的車票，準(zhǔn)備乘坐Z72這班列車趕回北京上班,。不料在檢票進(jìn)站后,，被擋在了車廂門口,。

　　明明有票卻不讓上車 凌晨滯留車站兩小時

　　國慶最后一天,，翟先生預(yù)備從菏澤車站進(jìn)站，乘坐10月7號凌晨的Z72次列車返回北京上班,。他所購買的是這趟列車4號車廂的站票,。然而，當(dāng)列車?？亢鬁?zhǔn)備上車時,，在4號車廂的入口處卻擠了四五十人。這些乘客手中都持有車票,，但是卻被堵在了車門外,。他們被列車員告知，車已經(jīng)滿了,，建議改簽下一班,。

　　此時門外還未上車的旅客都十分焦急，大家都想知道為什么明明有票,，卻不讓上車,？既然超員了，為何還要售票,？盡管被告知車廂已經(jīng)滿了,，但翟先生回憶稱，當(dāng)時從站臺看上去并非如此,。翟先生介紹：“我們從外面看到的情況就是沒有滿,，硬座車廂中間的走廊那里是空曠的。但是車廂門口有四十多人無法上車,，是因為有幾位帶著行李的乘客堵住了入口,，無法前進(jìn)?！?/p>

　　Z72次列車原本在菏澤站?？繒r間僅有3分鐘，但最終因乘車問題,，延誤了近20分鐘,。翟先生稱，曾有列車員說可以從別的車廂上車,，但是當(dāng)他去到隔壁5號車廂時卻被告知只能從原車廂上車,，于是不得不又扛著行李返回4號車廂門口：“我們只能又拿著行李回4號車廂,，但還是上不去。大家都著急,，都要趕回去上班,，不想坐下趟列車。我記得有一個小姑娘,，也是挎著包,，特別著急想上去，都急哭了,?！?/p>

　　最終，在車站工作人員的協(xié)調(diào)下,，翟先生等乘客退票改簽到兩個多小時后的K1072次列車,，回到北京的時間比原計劃延后了四個半小時。

　　鐵路部門：考慮到列車運(yùn)營安全 擠的話都走不了

　　事件曝光后,，濟(jì)南鐵路部門相關(guān)工作人員針對此事回應(yīng)稱,，他們考慮到乘客在擁擠上車的過程中可能會受傷，都在擠的情況下,，不僅這趟車都走不了,，而且會影響后續(xù)列車晚點。車廂里全是人,，趕誰下車都不合適,。考慮到列車運(yùn)營安全,，只能安排部分乘客乘坐下趟列車,。

　　翟先生對此表示，理解鐵路部門的安全考慮,，但是當(dāng)時的情況在他看來,，其實本該是可以解決的。翟先生說：“就是希望列車員應(yīng)該疏通一下堵在門口那幾個乘客,，讓他們往里邊走一走,，盡量讓大伙都能上去，而不是直接說車滿了上不了,，等下趟車,。”另外,，針對網(wǎng)傳視頻中稱翟先生質(zhì)疑為何不請無票旅客換乘其他車次,，翟先生在接受中國之聲采訪時表示：“我當(dāng)時沒有說這句話，我也沒有這個意思,。我的意思就是,，我們有票,，為什么我們上不去？”

　　翟先生坦言,，公司請假一天要扣三百元,，按照原計劃，自己本可在7號上午8點前到達(dá)公司,，趕上上班時間,。但是換乘下趟列車后就遲到了。雖然公司最終對他的經(jīng)歷表示理解,，但如果鐵路部門的工作人員能積極處理擁堵問題會更好,。

　　十一期間多次列車不讓有票乘客上車 專家：鐵路部門違約應(yīng)賠償

　　事實上,，此次事件并非個例,，今年國慶長假期間，有其他車次的乘客在社交媒體上分享了類似經(jīng)歷,。僅10月7號一天,，K434次長葛到安陽，K2185次徐州到南京,，K600次漯河到包頭,，5071次泗水到煙臺等列車都出現(xiàn)了不讓有票乘客上車的情況。

　　據(jù)中國鐵路總公司發(fā)布的消息,，今年國慶假期前后十天內(nèi),，全國鐵路累計發(fā)送旅客突破1.3億人次。而在運(yùn)力不足,、考慮列車運(yùn)行安全的情況下,，鐵路部門拒絕有票旅客上車的做法合法嗎？

　　山東舜康律師事務(wù)所合伙人,、執(zhí)行主任王美中認(rèn)為,，鐵路部門的這種做法屬于違約行為，應(yīng)當(dāng)履行違約責(zé)任,，對受到違約行為影響的乘客進(jìn)行賠償,。王美中表示：“乘客花錢買了車票，就是與鐵路部門形成了運(yùn)輸合同關(guān)系,，應(yīng)當(dāng)按照票面規(guī)定的時間,、地點、車次乘車,。鐵路部門不讓正當(dāng)購票旅客按時乘車,，就是單方面違背了合同約定，應(yīng)當(dāng)賠償守約方,，也就是乘客因此遭受的實際損失,，比如為此多支付的交通,、住宿費(fèi)用等。即使鐵路部門后來采取了補(bǔ)救辦法,，讓這部分旅客乘坐后續(xù)車次到達(dá)了目的地,，但依然是違約?！?/p>

【糾錯】

責(zé)任編輯： 唐斕