新華社北京9月18日電 司法部近日印發(fā)的《關(guān)于深入推進(jìn)公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見》要求，司法系統(tǒng)要在全面建成實(shí)體,、熱線,、網(wǎng)絡(luò)三大平臺(tái)基礎(chǔ)上,，推動(dòng)三大平臺(tái)服務(wù)、監(jiān)管和保障的融合,，形成線上線下一體化公共法律服務(wù)平臺(tái),。實(shí)現(xiàn)法律咨詢、法律事務(wù)辦理“掌上辦”,、“指尖辦”,。
據(jù)介紹,，公共法律服務(wù)平臺(tái)從初步建成進(jìn)入規(guī)范建設(shè)的新時(shí)期，從“有沒有”邁入“好不好”的新階段,。隨著平臺(tái)建設(shè)工作的推進(jìn),，發(fā)展不平衡、建設(shè)管理分散,、便利性不夠等問題不同程度存在,，需要進(jìn)一步完善頂層設(shè)計(jì)和加大推進(jìn)力度。
《意見》要求2018年底前,，實(shí)現(xiàn)普及化,。在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)縣（市、區(qū)）公共法律服務(wù)中心,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)工作站,、村（居）法律顧問全覆蓋。2019年底前,，實(shí)現(xiàn)一體化,。公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本融合,，全部公共法律服務(wù)事項(xiàng)可通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)辦理，匯聚形成公共法律服務(wù)大數(shù)據(jù),。2020年底前,，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化。公共法律服務(wù)實(shí)體,、熱線,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全面融合，并與國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對接互聯(lián),，形成覆蓋城鄉(xiāng),、功能完備、便捷高效的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,。
《意見》強(qiáng)調(diào),，要完善三大平臺(tái)便民利民惠民服務(wù)舉措。推行實(shí)體平臺(tái)“一窗辦多事”,。引入“全科醫(yī)生”接聽熱線,，推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，簡化服務(wù)手續(xù),，完善服務(wù)功能,，實(shí)現(xiàn)法律咨詢、法律事務(wù)辦理“掌上辦”、“指尖辦”,。
為保證各項(xiàng)措施落到實(shí)處,，《意見》提出，各地要結(jié)合實(shí)際,，制定公共法律服務(wù)平臺(tái)融合實(shí)施方案,，明確目標(biāo)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)路徑,、具體步驟及時(shí)限要求,。
