新華社長沙8月5日電（記者白田田）廣告宣稱“全國任用,，流量不限”,，實則流量超20GB視頻卡頓、超100GB不能上網(wǎng)……針對今年以來不斷接到的消費(fèi)者投訴舉報,，近日,，湖南省工商局對湖南電信,、湖南移動、湖南聯(lián)通進(jìn)行行政約談,。

　　“流量不限量”的類似宣傳在各地大量存在,。記者8月4日登陸三大通信運(yùn)營商多個省份的官網(wǎng)首頁，大號字體的“全國不限量,、我的流量任性用”“全國任用,，流量不限”等廣告語非常多見。其中，湖南電信,、湖南聯(lián)通官網(wǎng)上的“流量不限量”廣告仍赫然在目,，湖南移動則在廣告中用小字標(biāo)明“達(dá)量限速”。

　　今年以來,，湖南省工商局12315平臺不斷接到消費(fèi)者投訴舉報,，稱三大通信運(yùn)營公司發(fā)布的手機(jī)“流量不限量”套餐廣告與實際情況不符：在當(dāng)月流量使用達(dá)到20GB或40GB后，手機(jī)出現(xiàn)視頻卡頓,、不能正常傳輸文件等現(xiàn)象,，當(dāng)月流量使用達(dá)到100GB時甚至完全不能上網(wǎng)。

　　根據(jù)湖南省工商局調(diào)查,，在現(xiàn)有通信技術(shù)條件下,，要滿足廣大消費(fèi)者實現(xiàn)手機(jī)“流量不限量”是根本不可能實現(xiàn)的。目前已調(diào)查統(tǒng)計到,，湖南三大運(yùn)營商的用戶中,，當(dāng)月流量使用達(dá)到40GB而被降速的累計超過50萬人，還有數(shù)百位移動用戶當(dāng)月流量使用達(dá)到100GB而被停止流量使用功能,。

　　湖南省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,，三大運(yùn)營商在廣告中反復(fù)大量宣傳、推銷“流量不限量”套餐產(chǎn)品,，且在廣告中未明示“達(dá)量降速”“達(dá)量停止流量使用功能”“達(dá)量關(guān)閉上網(wǎng)功能”等流量使用關(guān)鍵信息,，對消費(fèi)者造成了嚴(yán)重誤導(dǎo)。

　　近日,，湖南省工商局對湖南電信,、湖南移動、湖南聯(lián)通進(jìn)行行政約談,，認(rèn)定三大通信運(yùn)營商發(fā)布的“流量不限量”廣告屬于虛假廣告,，要求三大運(yùn)營商停止發(fā)布“流量不限量”廣告，扎實進(jìn)行整改,，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

【糾錯】

責(zé)任編輯： 韓家慧