新華社北京5月24日電（記者趙文君）網(wǎng)約車平臺公司和司機將納入出租汽車服務質(zhì)量信譽考核體系,。這是交通運輸部24日公布新修訂的《出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》中的規(guī)定,，辦法將于6月1日起施行。

　　辦法明確,，網(wǎng)約車和傳統(tǒng)出租車均須開展服務質(zhì)量信譽考核,。在指標設(shè)置上，辦法對網(wǎng)約車平臺公司從企業(yè)管理,、信息數(shù)據(jù),、安全運營,、運營服務、社會責任和加分項目等6類共19個項目設(shè)計了相應的考核指標,。對司機遵守法規(guī),、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為,、運營服務等方面實施考核,。

　　辦法進一步優(yōu)化完善了傳統(tǒng)出租車企業(yè)和司機服務質(zhì)量信譽考核指標，細化了出租汽車企業(yè)考核等級,，在原有的四個等級基礎(chǔ)上,，增加到6個等級，對司機根據(jù)考核分數(shù)設(shè)定了4個等級,。

　　交通運輸部運輸服務司副司長王繡春在此間介紹,，辦法調(diào)整完善了與深化出租汽車行業(yè)改革的頂層設(shè)計不相適應的內(nèi)容，充分滿足網(wǎng)約車與傳統(tǒng)出租車業(yè)態(tài)的不同管理需要,，完善事中事后監(jiān)管機制,。

　　針對近期發(fā)生的滴滴順風車事件，王繡春表示,，網(wǎng)約車領(lǐng)域不是法外之地,，保證安全是底線要求。為了切實保障乘客安全,，要在三方面加強監(jiān)管：

　　一是事前準入把關(guān),。有關(guān)地方企業(yè)應該落實法律法規(guī)明確的對網(wǎng)約車平臺企業(yè)、車輛,、司機的準入許可要求,，尤其加強對司機的背景情況核查，防止不合規(guī)的司機,、車輛進入行業(yè),，從源頭上保證安全。

　　二是落實網(wǎng)約車平臺公司的主體責任,。網(wǎng)約車平臺公司要組織司機開展崗前培訓和日常教育,，提升司機的遵紀守法意識和服務水平。平臺公司要發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,，通過衛(wèi)星定位,、人臉識別等科技手段，加強營運中的安全和服務管理,。尤其是在運營途中出現(xiàn)的車輛長時間停留,、司機注銷賬戶等突發(fā)情況，建立安全監(jiān)控機制,。

　　三是強化事中事后監(jiān)管,。加強信息化監(jiān)管,，建立完善信用體系，及時向社會公布,。交通運輸部門要加大對網(wǎng)約車線上,、線下人車不符、以合乘為名開展非法運營等行為的監(jiān)管,。

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