一封家書念親恩
大家伙能吃得開心，我也特別開心,！
外賣小哥趙大亮過年不離崗,。
“媽，今年我還是留下來送點(diǎn)餐,?！边^年不離崗，除夕仍奔波,。15日晚上,，忙了一天的外賣小哥趙大亮終于在除夕夜坐下來，邊喝著熱茶,，邊給老家母親寫了封信,，把電話里不好意思說的話都放在了筆尖,。
趙大亮來自江蘇徐州,，今年是第二年以值班的方式在廣州過年。他所在的廣州區(qū)莊站點(diǎn),，還有另外3名外賣派送員和他一起堅(jiān)守：從清晨到夜深,，他們?nèi)员寂茉趶V州，為人們提供便利,。
“明年我把您接過來,，和您嘗嘗廣州小吃?！壁w大亮在給母親的信上鄭重地許下承諾,，心里猶如淌過了一道暖流。
不打烊的春節(jié),，不休止的服務(wù)
除夕夜,，車水馬龍的先烈路靜了下來，昔日繁忙的服裝城,，也緊關(guān)了大門,。
15日晚，趙大亮配送完一份外賣,，推著自己的電動(dòng)車,，緩緩向宿舍走去,。這是趙大亮本月的最后一個(gè)整班，他像去年一樣,，沒有缺席,，哪怕是在闔家團(tuán)圓的除夕夜。
“有些話用電話說太肉麻了,，就寫下來,。”年關(guān)的麥當(dāng)勞,，三三兩兩的年輕人出出入入,，大多逛完花市，過來買份薯?xiàng)l,、買杯飲料,，“轉(zhuǎn)場”到別的地方繼續(xù)狂歡。角落里的趙大亮給千里之外的母親打了個(gè)電話,，聊了會(huì)家常,，然后看看自己的“旅行青蛙”是否寄回特產(chǎn)和家書。
讀完游戲里的家書,，趙大亮也拿起紙筆,，給母親寫信：“我也是猶豫了很久才決定今年也在廣州過年”，“系統(tǒng)上太多‘應(yīng)答’了,，要是我們都回去了,，外面的店鋪也關(guān)門了,，有些還要叫外賣的人就真得餓肚子了”,。
趙大亮告訴母親,，平日里，自己所在的區(qū)莊站點(diǎn),，有近百名外賣小哥,，他們服務(wù)的地區(qū)，“向北五公里,、向南五公里”,，不論是珠江新城、五羊邨,，還是沙河服裝城、動(dòng)物園,，都能看到伙伴們的黃色身影,。如今，整個(gè)站點(diǎn)大部分外賣員已經(jīng)回家,?！八晕疫€是決定和去年一樣,，在廣州堅(jiān)持一下,，大家伙吃得開心,，我也特別開心”,，他寫著,，“媽,，咱也有三薪,，明年就接您來廣州吃好吃的?！?/p>
“被尊重”時(shí)干得特有勁
趙大亮毫不謙虛認(rèn)為自己“責(zé)任心爆棚”,，尤其是年關(guān)前后，他平均每天工作10小時(shí)以上,，只要不是系統(tǒng)原因接不了訂單,，趙大亮一刻也不愿停歇,。
“每天走一萬步以上，大部分時(shí)候都是奔跑的狀態(tài),。吃飯時(shí)間是在晚上10時(shí)以后,，一天能吃兩頓飯就是幸福?！壁w大亮信上說,，盡管如此，自己從沒覺得辛苦,，手機(jī)提示來了新訂單,，他又一次精神抖擻，充滿干勁,。尤其是臘月二十七后,，大部分外賣小哥已經(jīng)回家,，趙大亮每天能比平時(shí)多送二十單左右。
送外賣近兩年,，趙大亮有無奈也有感動(dòng),。最無奈的是,，根據(jù)外賣平臺(tái)制定的規(guī)則，“外賣小哥”每個(gè)月達(dá)到一定的準(zhǔn)時(shí)率才能拿到一筆獎(jiǎng)金和晉級(jí),。同時(shí)超時(shí)往往引起客戶的差評(píng),、投訴,，導(dǎo)致“外賣小哥”被扣掉更多的錢?！斑@些話不敢跟媽媽說,，怕她擔(dān)心”，趙大亮說,，“心里最難過的是,，付出勞動(dòng)得不到尊重，不被理解,，會(huì)覺得委屈,。”
但在廣州感動(dòng)的時(shí)候更多,?！斑@兩天系統(tǒng)派給我一個(gè)很遠(yuǎn)的單，用戶下單到送達(dá)用了1個(gè)多小時(shí),，嚴(yán)重超時(shí),。”趙大亮在信里“報(bào)喜不報(bào)憂”,，“但這位客戶不僅沒催單,，反而安慰我，臨別了還塞給我一盒巧克力,，說了句‘春節(jié)快樂’,。我一下子就覺得特高光，這幾天都干得特有勁,！”
“廣州這兩年,，一年一個(gè)樣”
實(shí)際上,，成為外賣小哥之前，趙大亮曾經(jīng)歷過一次失敗的創(chuàng)業(yè),。大學(xué)畢業(yè)后,，餐飲店生意失敗，讓他欠下幾萬元債務(wù),。
為了還清債務(wù),，趙大亮投身外賣大軍中的一員?！岸鄤诙嗟?。”趙大亮告訴記者,，他選中美團(tuán)外賣平臺(tái),，看中的就是這樣平等競爭的機(jī)會(huì)，如今,，趙大亮每月收入能超過七千元,。
2016年10月，剛剛?cè)肼殐H8天的趙大亮就遭受到了外賣員最麻煩的一個(gè)問題,，電動(dòng)車遭竊,。當(dāng)趙大亮把這件事告訴站長時(shí)，站長的一句話刺中了這個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，“你這樣的,，可能真的不適合這個(gè)工作?！?/p>
趙大亮咬住牙,，決定堅(jiān)持下去?！版i車實(shí)際是防君子,，真正的小偷是防不住的?！壁w大亮總結(jié)出道理后,，買來一臺(tái)二手電動(dòng)車，并把車子“做舊”,。此后,，趙大亮再也不鎖車，也再?zèng)]遇到過丟車的情況,。
而此前外賣小哥頻繁遭遇的丟外賣情況,，不但對(duì)外賣小哥造成巨大損失，更造成顧客的用餐體驗(yàn)降低,。為此,，趙大亮養(yǎng)成習(xí)慣,，身上能帶多少外賣,，就帶多少,，經(jīng)常一手拎著三五份外賣，在各個(gè)寫字樓中間穿梭,?！耙苑纴G失?！?/p>
如今,，不但外賣送得快，趙大亮對(duì)廣州也愈加熟悉,。他在對(duì)母親的信中寫道,，“廣州這兩年，一年一個(gè)樣子”,，而在這些街道樓宇間奔波的趙大亮,，也對(duì)這種變化感到欣喜。
“想趕緊吃上您做的菜,?！毙诺淖詈螅w大亮流露出新年心愿,，一年到底幾乎天天快餐,，哪怕除夕夜特別想吃一頓炒菜犒勞自己，卻發(fā)現(xiàn)餐館早已打烊,?！疤貏e想念您做菜的味道?！?/p>
過去的一年,，趙大亮送出了11833份外賣，騎著電單車?yán)塾?jì)行駛了15400公里,，相當(dāng)于繞海南島25圈,。他沒有休過假，全勤完成了一年的工作,?！拔宜筒停易院?！”（記者 徐勉）
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