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　　新華社哈爾濱１月４日電（記者 楊思琪）臨時(shí)取消訂單、態(tài)度蠻橫、沒有明碼標(biāo)價(jià)……近日,，“雪鄉(xiāng)宰客”事件刷屏，眾多游客跟帖“吐槽”,。這些宰客行為不僅損害了游客利益,，更破壞了市場(chǎng)秩序，影響了旅游品牌,。

　　近年來(lái),，從默默無(wú)聞的東北林區(qū)小村，到倍受歡迎的冰雪旅游名地,，雪鄉(xiāng)的品牌叫得越來(lái)越響,。然而，此次宰客事件暴露出的經(jīng)營(yíng)管理粗放,、缺乏契約精神等問(wèn)題,，使其面臨著消費(fèi)者“用腳投票”的局面。

　　面對(duì)旅游市場(chǎng)的日漸繁榮,，個(gè)別“黑心”店家存在急功近利的心態(tài),，認(rèn)為“宰一個(gè)是一個(gè)”“不坑白不坑”。然而,，發(fā)展旅游樹立良好口碑不是“一錘子買賣”,，不是趁機(jī)撈一把“快錢”，需要樹立起現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)理念,，提升服務(wù)意識(shí)和契約精神。只有守住誠(chéng)信底線,、追求質(zhì)量高線,，真正尊重游客，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“出線”,。

　　一起宰客事件,，對(duì)雪鄉(xiāng)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是危機(jī)，也是轉(zhuǎn)機(jī),。一方面,，相關(guān)部門要進(jìn)行全面調(diào)查，線上線下同時(shí)治理,，重點(diǎn)查處各類違規(guī)亂象,；另一方面，整個(gè)行業(yè)都要從中吸取教訓(xùn),、牢記警示,，做到讓消費(fèi)者放心，讓從業(yè)者安心，共同守護(hù)一片潔凈的冰天雪地,。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 潘子荻