新華社天津5月4日電 題：幫你“疫”下心放“晴”——記天津心理援助志愿者團隊的年輕人

　　新華社記者白佳麗,、劉惟真

　　疫情期間,，天津一批青年志愿者行動起來,，成為人們的心靈“守護者”,，用心理援助志愿服務(wù)拂去疫情陰霾,、紓解負面情緒,，幫求助者找回心“晴”,。

　　為了滿足疫情期間民眾對于心理服務(wù)的需求,，1月下旬,，天津大學心理健康教育中心第一時間組建了心理援助志愿者團隊,，為各地在校師生及社會人士提供心理援助服務(wù)。

　　“這支隊伍中,，約九成志愿者是青年,，有心理咨詢師、精神科醫(yī)生,，也有心理學專業(yè)的研究生,。”天津大學心理健康教育中心副主任、志愿者團隊負責人安莉說,。

　　“90后”新手媽媽杜夏陽是天津大學心理健康教育中心兼職心理咨詢師,，也是志愿者團隊中的一員。三個月來,，杜夏陽的“日程表”排得滿滿當當,。她一邊照顧自己剛滿1歲的孩子，一邊抽出時間提供心理援助服務(wù),，常常一忙就是十幾個小時,。

　　為提升自己在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的心理援助能力，杜夏陽每晚從網(wǎng)上培訓(xùn)課程中汲取營養(yǎng),、學習技巧,；對視頻連線的心理輔導(dǎo)方式感到陌生，她就不斷改善援助方案,，拉近與求助者間的距離,。

　　杜夏陽在網(wǎng)上學習培訓(xùn)課程（5月1日攝）。新華社發(fā)

　　“疫情期間的心理問題特別值得關(guān)注,，學生們在學業(yè)安排,、職業(yè)規(guī)劃、戀愛關(guān)系等方面都容易產(chǎn)生困惑,。我一直非?？释约耗茏鳇c什么，幫助他們緩解疫情帶來的焦慮感,?！倍畔年栒f。

　　“高中時我成績很好,，但這段時間網(wǎng)課學習卻完全跟不上進度,，甚至有很強的厭學情緒?！薄霸崎_學”一段時間后,，杜夏陽收到一位大一學生發(fā)來的心理求助信息。

　　通過視頻連線,，杜夏陽與這位學生取得了聯(lián)系,，并從朋友的角度傾聽他的心聲。在全面了解學生的基本情況,、建立穩(wěn)定咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)上,，杜夏陽逐漸推進對話的內(nèi)容與深度，抽絲剝繭地幫助他找到厭學情緒的來源,，并為他開出了“心理藥方”,。經(jīng)過多次疏導(dǎo),，這位學生的心理狀況逐漸穩(wěn)定。

　　“心理輔導(dǎo)結(jié)束時,，這位學生對我說,，被人理解的感覺真好?！倍畔年栒f,。

　　張強在運營團隊預(yù)約QQ號,，與有需求的求助者提前進行線上溝通（5月1日攝）,。 新華社發(fā)

　　今年23歲的天津大學心理學碩士生張強，也是志愿者團隊中的一員,。他所在的預(yù)約組是團隊的“前哨”,，也是求助者進入心理輔導(dǎo)環(huán)節(jié)前的“第一扇門”。從了解求助者個人意愿和咨詢需求,，到幫助他們匹配合適的心理咨詢師,，再到安排時間與咨詢方式，每一步,，張強都要耐心又細心,。

　　參加視頻培訓(xùn)、制定工作流程,、運營團隊預(yù)約QQ號,、與有需求的求助者提前進行線上溝通……三個月來，張強雖然一直“宅”在家,，生活卻忙碌而充實,。

　　“能夠和團隊一起，全身心投入到工作中,，幫助有需要的求助者,，我感到非常自豪?！睆垙娬f,。

　　截至4月30日，這支志愿者團隊共接受心理服務(wù)預(yù)約852人次,，為求助者進行網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)906人次,，接待熱線求助者92人次，回復(fù)郵件咨詢46人次,。

　　“每次聽到求助者說自己的焦慮情緒有所緩解時,，我都感到非常欣慰，覺得自己的付出是值得的,?！碧旖虼髮W心理健康教育中心教師譚婷婷說,。

　　在疫情面前，這支沖勁十足的隊伍沒有停下腳步,。目前,，他們正在不斷探索微課、網(wǎng)絡(luò)講座,、網(wǎng)絡(luò)團體輔導(dǎo)等多樣化心理援助服務(wù)的路徑,，為更多人提供心理支持。

　　這段特別的經(jīng)歷,，也讓杜夏陽堅定了考取應(yīng)用心理學專業(yè)博士,、繼續(xù)深造的想法?！肮姷男睦斫】?，需要強大的專業(yè)心理服務(wù)隊伍去守護。未來我會用自己的知識和經(jīng)驗,，去幫助更多有需要的人,，讓他們的內(nèi)心充滿陽光?！?/p>

【糾錯】

責任編輯： 邱麗芳