新華社北京5月1日電 題：不再為一紙證明“跑斷腿”——解讀《國(guó)務(wù)院關(guān)于在線政務(wù)服務(wù)的若干規(guī)定》

　　新華社記者趙文君

　　《國(guó)務(wù)院關(guān)于在線政務(wù)服務(wù)的若干規(guī)定》自4月30日起施行。規(guī)定提出政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化編制辦事指南,，實(shí)現(xiàn)電子證照跨地區(qū)、跨部門共享和全國(guó)范圍內(nèi)互信互認(rèn)等。專家表示，新規(guī)有諸多亮點(diǎn)，給企業(yè)和群眾辦事帶來(lái)更多便利,，有望實(shí)現(xiàn)“一處辦理、處處認(rèn)可”“一份資料,、全國(guó)共認(rèn)”,。

　　政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

　　規(guī)定提出,，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、全流程網(wǎng)上辦理,。

　　中央黨校社會(huì)和生態(tài)文明教研部教授胡穎廉說(shuō),，各地在線政務(wù)服務(wù)不斷提速，形成了諸多經(jīng)驗(yàn)和模式,，然而各地的探索具有“碎片化”特征,，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有待完善,。

　　胡穎廉表示,，全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、全流程網(wǎng)上辦理致力于解決上述弊端,，將給企業(yè)和群眾辦事帶來(lái)諸多便利,，例如“一處辦理、處處認(rèn)可”“一份資料,、全國(guó)共認(rèn)”等,。當(dāng)然，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也需要突破一些障礙,，例如各部門和各地需要根據(jù)中央統(tǒng)一部署建平臺(tái),、建機(jī)制、建標(biāo)準(zhǔn),，需要硬件投入和軟件更新,。

　　南開(kāi)大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)宋華琳說(shuō)，政務(wù)事項(xiàng)的全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,，有助于明確政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的基準(zhǔn),，進(jìn)而做到相同情況相同對(duì)待，不同情況不同處理,。通過(guò)全流程網(wǎng)上辦理,，使得“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”,。下一步,，還需要對(duì)已有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，規(guī)范事項(xiàng)名稱,，逐步統(tǒng)一辦理的程序流程,、實(shí)體標(biāo)準(zhǔn),，明確辦事的材料要求,。

　　規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化編制辦事指南

　　規(guī)定提出,，政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化要求編制辦事指南,，明確政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、辦事材料,、辦理流程等信息,。

　　胡穎廉說(shuō)，目前公布的辦事指南往往基于不同政務(wù)服務(wù)提供主體的理解設(shè)定資質(zhì),、資料,、程序等要求，部門間,、區(qū)域間差異較大,。有些辦事指南不夠具體明確，有些則過(guò)于復(fù)雜,，使得行政相對(duì)人不易理解,，容易滋生中介機(jī)構(gòu)和相關(guān)亂象。

　　胡穎廉表示,，要推進(jìn)辦事指南的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,，遵循全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定要求合法,、工作流程透明,、信息互聯(lián)互通等要求?！疤貏e重要的是,，過(guò)去分散掌握信息的主體必須樹(shù)立全新的理念，不能把信息作為自己的資源,，而要通過(guò)共享信息和互通信息提升工作效能,。”胡穎廉說(shuō),。

　　宋華琳說(shuō),，目前有的政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)某些事項(xiàng)辦理，如社保,、公積金,、戶籍等事項(xiàng)的辦理，并沒(méi)有公布指南,，作為行政相對(duì)人,，只能去窗口問(wèn)一線行政人員，甚至每次還會(huì)得出不一樣的答案,，無(wú)形中增加了行政機(jī)關(guān)的裁量空間,。

　　宋華琳表示，政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)編制辦事指南,，明確政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的受理?xiàng)l件,、辦事材料,、辦理流程等信息，這將給公權(quán)力以自我約束,，給行政相對(duì)人以正當(dāng)期待,。辦事指南應(yīng)真正具有“指南”的性質(zhì)，表述清晰,，易于行政相對(duì)人理解,，要涵蓋政務(wù)服務(wù)的實(shí)質(zhì)性要點(diǎn)，包括受理?xiàng)l件,、辦事材料格式和內(nèi)容,、辦事程序等。

　　實(shí)現(xiàn)電子證照全國(guó)范圍內(nèi)互信互認(rèn)

　　規(guī)定提出,，國(guó)家建立電子證照共享服務(wù)系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)電子證照跨地區(qū)、跨部門共享和全國(guó)范圍內(nèi)互信互認(rèn),。

　　胡穎廉說(shuō),，過(guò)去一些省份在本地率先推行電子證照，但獲證企業(yè)到其他省份開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),，遭遇所在地監(jiān)管部門不認(rèn)可的問(wèn)題,，這不利于營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境和優(yōu)化對(duì)企業(yè)的服務(wù)。對(duì)群眾個(gè)人而言,，現(xiàn)實(shí)中也經(jīng)常出現(xiàn)為了一紙證明“跑斷腿”的事件,。因此，電子證照的推廣有望解決這些問(wèn)題,。

　　“電子證照的引入,，是打造數(shù)字政府的要求，這體現(xiàn)了政府治理理念創(chuàng)新,、行政管理方式改革和行政程序的再造,。”宋華琳說(shuō),。

　　宋華琳說(shuō),，電子證照作為具有法律效力和行政效力的專業(yè)性、憑證類電子文件,，日益成為市場(chǎng)主體和公民活動(dòng)辦事的主要電子憑證,，是支撐政府服務(wù)運(yùn)行的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。承認(rèn)電子證照與紙質(zhì)證照具有同等法律效力,，有助于政務(wù)信息資源的共享與整合,，有助于避免群眾和企業(yè)辦事重復(fù)提交證明材料。

　　“哪些政府信息可以共享，共享的范圍,、程序是什么，目前都缺少相應(yīng)的法律依據(jù),，缺少整體劃一的規(guī)定,。”宋華琳表示,，未來(lái)我國(guó)政府信息共享應(yīng)秉承職能共享,、規(guī)范有效、及時(shí)完整,、合法使用,、保障安全的原則。政府信息應(yīng)當(dāng)以共享為原則,，不共享為例外,。各政務(wù)部門形成的政務(wù)信息資源原則上應(yīng)予共享，涉及國(guó)家秘密和安全的,，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 施歌