近年來國內(nèi)出現(xiàn)了一些拒收人民幣現(xiàn)金、炒作“無現(xiàn)金”概念的行為，這損害了國家貨幣的法定地位,，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，從長遠(yuǎn)看還會(huì)危及金融安全,。針對這一情況,，央行自今年7月開始在全國范圍內(nèi)啟動(dòng)了拒收人民幣現(xiàn)金整治。昨天北京青年報(bào)記者獲悉,，全國共處理拒收現(xiàn)金行為602起,，經(jīng)約談、政策宣傳和批評教育,，558起已全部整改到位,，44起正在處理過程中。整治焦點(diǎn)集中在政務(wù)和公共服務(wù),、水電煤繳費(fèi),、新零售、交通類,、餐飲業(yè),、景區(qū)等人口密集和涉外場所。

　　移動(dòng)支付和銀行卡越來越普及的現(xiàn)在,，一些消費(fèi)者在旅游景區(qū),、餐飲、零售等行業(yè)商戶消費(fèi)時(shí)被拒收人民幣現(xiàn)金,，公眾反映強(qiáng)烈,。對此現(xiàn)象，央行于今年7月中旬發(fā)出整治拒收現(xiàn)金公告,。公告稱,，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣,，包括紙幣和硬幣（以下統(tǒng)稱現(xiàn)金）。任何單位和個(gè)人不得以格式條款,、通知,、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金,，依法應(yīng)當(dāng)使用非現(xiàn)金支付工具的情形除外,。在接受現(xiàn)金支付的前提下，鼓勵(lì)采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具,，保障人民群眾和消費(fèi)者在支付方式上的選擇權(quán),。

　　據(jù)了解，新零售行業(yè)是整治拒收現(xiàn)金工作的重點(diǎn),，也是難點(diǎn),。央行上海總部近期在接到針對盒馬鮮生拒收人民幣現(xiàn)金的投訴后,，立即開展調(diào)查,。經(jīng)查證，在盒馬鮮生消費(fèi)必須使用其APP,，現(xiàn)金無法使用,。為保障消費(fèi)者的自主支付選擇權(quán)，保障居民特別是老年人等偏好使用現(xiàn)金的人群的正常生活,、消費(fèi)需求,，人民銀行上海總部第一時(shí)間要求盒馬鮮生做出整改,，盒馬鮮生積極配合開展整改工作,，在其門店開通現(xiàn)金支付通道。對于盒馬鮮生內(nèi)非自營商戶,，不具備直接收銀條件的,，可通過出具相關(guān)售貨票據(jù)，消費(fèi)者可憑票據(jù)至盒馬鮮生現(xiàn)金收銀柜臺(tái)支付現(xiàn)金,，取得回執(zhí)憑證后再至盒馬鮮生非自營商戶取貨。

　　北青報(bào)記者從央行營管部獲悉,，截至11月中旬,，北京地區(qū)央行營管部已根據(jù)群眾反映和主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、處理了30起不同類型的拒收現(xiàn)金行為,，約談了2家知名企業(yè),。北京地區(qū)的拒收現(xiàn)金行為中，有的是停車場,、餐飲店等企業(yè)對員工管理不嚴(yán),，導(dǎo)致員工為了個(gè)人方便而拒收顧客的現(xiàn)金,，或因?yàn)楹皖櫩鸵蚱渌乱税l(fā)生矛盾而故意拒收現(xiàn)金。有的是企業(yè)盲目跟風(fēng)“無現(xiàn)金”的錯(cuò)誤提法進(jìn)行不當(dāng)宣傳,，錯(cuò)誤地認(rèn)為不收現(xiàn)金就“高端”了,。有的是公共服務(wù)類單位“換位思考”意識(shí)不夠，沒有考慮到群眾的多種情況,，收費(fèi)窗口只能刷卡,、刷手機(jī)，不能收取現(xiàn)金,，給沒有銀行卡,、手機(jī)支付的群眾造成了不便。有的是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)為名,，明明店面內(nèi)有人,，完全具備收取條件，卻不收取現(xiàn)金,。（程婕）

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