群眾抱怨的這些事情,,我都看到了,也聽到了,。冬天的早上,,我也直接,沒有打招呼,,直接到一家大醫(yī)院去,,外面寒風(fēng)呼嘯,大廳里面熱氣騰騰,,滿滿的人在等著掛號,。我在想,不僅群眾不方便,,很辛苦,,而且很不安全。我們通過深入調(diào)查研究,,通過梳理群眾的這些就醫(yī)感受的不滿意的地方,,我們就提出要從群眾最需要的地方做起,從群眾不滿意的地方改起,,我們制定了一個改善醫(yī)療服務(wù)的行動計劃,。2015年,我們就側(cè)重從幾個方面:
第一,解決“三長一短”的問題,,就是掛號時間長,、候診時間長、取藥時間長,、就診時間短,。要改變這個狀況,變成“三短一長”,。第二,,要優(yōu)化整個流程,。第三,,要開展優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。
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