制圖/郭子君
循環(huán)經(jīng)濟(jì)有望迎來大發(fā)展,。近日，國家發(fā)改委等多部門印發(fā)“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的通知, 其中提出,，要鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展, 強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)管理責(zé)任,加強(qiáng)交易行為監(jiān)管,為二手商品交易提供標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化服務(wù),。羊城晚報(bào)記者梳理相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，近年來人們“買二手,、用二手”的接受程度上漲,，在資本的助推下，國內(nèi)的二手交易平臺(tái)已經(jīng)形成了相當(dāng)規(guī)模,，但在用戶逐年上漲,、市場(chǎng)越來越火爆的同時(shí)，二手交易也暴露出交易過程問題頻發(fā)的弊病,，亟待監(jiān)管,。
“互聯(lián)網(wǎng)+二手”潛力待挖掘 用戶規(guī)模已達(dá)1.8億人
二手交易平臺(tái)究竟有多火，這從近年來出現(xiàn)的一個(gè)流行詞“節(jié)后魚生”就可窺一斑,?！肮?jié)后魚生”形容過完節(jié)后余額不足，靠在閑魚賣東西維生,。
近年來,，傳統(tǒng)電商的火爆也帶火了二手電商市場(chǎng)。以剛剛過去的618為例,，來自閑魚的數(shù)據(jù)顯示,，截至6月18日14時(shí)，共有來自各地20萬個(gè)魚塘的“塘民”（閑魚用戶）參與了“618閑置狂歡節(jié)”,，當(dāng)天有閑置商品在售的用戶數(shù)達(dá)到1142萬，會(huì)場(chǎng)每件商品平均引發(fā)用戶96.3次互動(dòng),。
而來自轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)顯示,，6月17日20時(shí)至6月18日24時(shí)的28小時(shí)內(nèi)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)3C業(yè)務(wù)的B2C交易額超1.92億元,，同比增長(zhǎng)44.36%,；支付成交超過119400單，同比增長(zhǎng)74%,。
實(shí)際上,，隨著“閑置經(jīng)濟(jì)”“共享經(jīng)濟(jì)”“循環(huán)利用”等綠色消費(fèi)理念逐漸流行，“買二手,、用二手”被越來越多的消費(fèi)者特別是年輕一代接受,，甚至成為一種綠色環(huán)保的生活習(xí)慣，這是二手電商興起的大背景,。
據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù),，2019年我國二手電商行業(yè)交易規(guī)模為2596.9億元，同比增長(zhǎng)53.2%,，2020年達(dá)3745.5億元,；用戶規(guī)模也逐年增長(zhǎng),，2018年中國二手電商行業(yè)用戶規(guī)模成功突破1億人，到2019年達(dá)到1.44億人,，同比增長(zhǎng)34.6%,，2020年更是增長(zhǎng)至1.82億人。
家居日用品,、3C產(chǎn)品為主 二手電商成“品質(zhì)生活”捷徑
二手電商市場(chǎng)這么大,，大家究竟在這些平臺(tái)上買賣些什么呢？數(shù)據(jù)顯示,，在閑魚的會(huì)場(chǎng)里,，手機(jī)、耳機(jī),、電腦,、家電等品類的優(yōu)質(zhì)物品被搶得不亦樂乎；而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)售“回血”方面,，手機(jī),、3C數(shù)碼、服裝鞋帽,、圖書,、潮玩等都是轉(zhuǎn)售的熱門品類。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,，2021年中國70.4%網(wǎng)民在二手電商平臺(tái)購物是因?yàn)閮r(jià)格便宜,。同時(shí)，方便快捷(50.7%),、實(shí)體店難以買到同樣的商品(35.4%),、品種齊全(35.0%)也是原因之一，還有25.7%網(wǎng)民認(rèn)為,，這代表時(shí)尚的消費(fèi)方式,。
對(duì)于不少人來說，出售或者購買二手閑置已成享受“品質(zhì)生活”的捷徑,。在二手電商平臺(tái)中,，那些原本價(jià)格不菲的產(chǎn)品，幾乎全新的品相價(jià)格卻很低,，甚至還會(huì)虧本大甩賣,。而消費(fèi)者的選擇，也讓二手閑置的市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)攀升,。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心的預(yù)測(cè)顯示：2021年,，二手電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4111.7億元，同比增長(zhǎng)9.77%,；用戶規(guī)模將達(dá)2.1億人,，同比增長(zhǎng)15.38%,。
資本持續(xù)加碼 二手電商“一強(qiáng)獨(dú)大”加劇
羊城晚報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，早在2013年,，二手電商這個(gè)賽道就受到資本關(guān)注,。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2013年至2015年,，我國二手電商行業(yè)融資事件數(shù)量不斷上升,，2015年達(dá)到峰值，為48起,。在2016年-2019年,，數(shù)量下滑，2020年僅為7起,。
不過,，這一現(xiàn)象在2021年似乎得到了扭轉(zhuǎn)。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心“電數(shù)寶”統(tǒng)計(jì),，2020年1月至2021年6月17日,，國內(nèi)二手電商領(lǐng)域共發(fā)生了15起投融資事件。
近期,，二手電商企業(yè)在投融資領(lǐng)域表現(xiàn)活躍：5月29日,，京東系“獨(dú)角獸”萬物新生集團(tuán)向美國證券交易委員會(huì)（SEC）提交了IPO上市申請(qǐng)文件。該集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)線包括愛回收,、拍機(jī)堂,、拍拍及AHS Device等二手電商平臺(tái)；6月17日,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)宣布完成1億美元D1輪融資,。此外，閃回收,、只二、妃魚,、采貨俠,、胖虎科技也獲得融資。
資本持續(xù)加碼,，也讓頭部平臺(tái)優(yōu)勢(shì)凸顯,。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示,，當(dāng)下國內(nèi)二手電商初步形成了“兩大寡頭,、四大梯隊(duì)”市場(chǎng)格局。兩大寡頭分別為閑魚,、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，估值超過200億元,；第二梯隊(duì)為愛回收，估值超100億元人民幣,；第三梯隊(duì)估值在10億-50億元,，有享物說、5miles,、鐵甲二手機(jī),、回收寶、紅布林,；第四梯隊(duì)估值在10億元,，分別為找靚機(jī)、花粉兒,、只二,、心上、胖虎,、孔夫子舊書網(wǎng),、閱鄰等。
一些第三方報(bào)告也佐證了這些觀點(diǎn)：在二手3C交易和服務(wù)領(lǐng)域,，2020年萬物新生集團(tuán)交易臺(tái)數(shù)和GMV均位列中國市場(chǎng)第一名（均為支付成交數(shù)據(jù)）,，并且高于行業(yè)內(nèi)第二至第五名的總和 ，已形成“一強(qiáng)獨(dú)大”格局,；券商機(jī)構(gòu)申萬宏源發(fā)布的研報(bào)提到,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)和閑魚已占據(jù)了90.9%的二手市場(chǎng)份額。
記者觀察
消費(fèi)不透明 二手電商仍缺乏監(jiān)管
在二手電商發(fā)展迅猛的同時(shí),，也暴露出諸多弊病,。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年中國46.1%網(wǎng)民在二手電商平臺(tái)購物遭遇過商品信息不透明問題,。此外,，無法退貨(占比43.3%)、實(shí)物與圖片不符(41.1%),、平臺(tái)申訴無門問題(占比21.9%),、曾遭遇賣方虛構(gòu)第三方檢測(cè)鑒定（20.5%）等問題也十分突出。
因此,，自行尋找鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)二手電商市場(chǎng)所購商品進(jìn)行鑒定也成了家常便飯,。數(shù)據(jù)顯示，2021年,，有49%的中國網(wǎng)民選擇多家鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)比所購二手電商平臺(tái)商品,，51%網(wǎng)民則選擇一家鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行商品對(duì)比。
另據(jù)國內(nèi)某網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)的數(shù)據(jù)，2020年二手電商被投訴問題主要聚焦在：退款問題,、霸王條款,、網(wǎng)絡(luò)售假、商品質(zhì)量,、虛假促銷,、發(fā)貨問題等，涉及投訴較多的二手電商平臺(tái)有：閑魚,、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),、紅布林、獵趣,、找靚機(jī),、愛回收、孔夫子舊書網(wǎng),、利淘網(wǎng),、Get當(dāng)客等9家。
不難看出,，二手電商發(fā)展過程中的痛點(diǎn)分布于交易過程的各個(gè)環(huán)節(jié),，即便是頭部平臺(tái)也難以“免俗”，因此,，相關(guān)方面對(duì)二手電商的監(jiān)管也亟待完善,。文/記者 沈釗
